Các khách sạn thuộc OSC Việt Nam: Liên kết với các DN du lịch để gia tăng dịch vụ cho khách hàng

Cùng với việc đưa ra nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá để thu hút khách, mùa thu đông năm nay, hệ thống khách sạn OSC Việt Nam còn liên kết với các DN du lịch trong tỉnh như Công ty CP Du lịch Cáp treo Vũng Tàu (Hồ Mây), Công ty CP Dịch vụ thể thao thi đấu Giải trí (SES),… để gia tăng dịch vụ cho khách hàng.

Hàng ngày, cứ vào khoảng 6 giờ 30 phút, Nhà hàng Asean House khách sạn Grand (số 2 Nguyễn Du, TP. Vũng Tàu) lại tấp nập du khách về đây ăn sáng. Trong số đó, có nhiều khách địa phương, du khách đến vui chơi ở TP. Vũng Tàu và cả khách đang lưu trú ngay tại khách sạn. Thực đơn bữa sáng ở đây khá phong phú, đầy đủ, được chế biến từ các nguyên liệu thịt bò, gà, ngan, lươn, cua, cá… Sau khi thưởng thức bữa sáng, nhiều du khách còn ngồi nán lại nhâm nhi bên tách cà phê nóng hoặc những ly nước trái cây mát lạnh để có thể lắng lại trước dòng chảy của cuộc sống và cũng để chiêm ngưỡng nét đẹp rất riêng, vừa cổ kính vừa hiện đại của khách sạn. Anh Phi Long, làm việc trong KCN Sóng Thần (Bình Dương) nhận xét: “Mọi thứ ở khách sạn thật là tuyệt, từ cơ sở vật chất đến nhân viên phục vụ”. Đó là lý do mà 7 năm liền (2008- 2014) Grand được nhận giải thưởng khách sạn 4 sao hàng đầu Việt Nam. Lãnh đạo khách sạn Grand cho biết: “Ngoài nguồn khách truyền thống là thương mại, dầu khí, khách hàng tại các KCN trên địa bàn tỉnh, khách sạn Grand còn thu hút nhiều khách du lịch kết hợp với hội nghị hội thảo trong và ngoài nước”.


Tuy vậy, vào các dịp lễ, Grand thường tổ chức các chương trình khuyến mại, giảm giá để tri ân khách hàng. Chẳng hạn, mùa lễ Giáng sinh năm nay, khi đến nghỉ tại Grand với giá phòng 1,8 triệu đồng phòng/đêm, du khách sẽ được tặng vé đi Cáp treo, tham quan Khu Du lịch Hồ Mây, vé massage tại khách sạn và dịch vụ tắm biển trọn gói ở bãi biển Tháng Mười và giảm 15% dịch vụ vé xem đua chó tại Vũng Tàu.

Khách sạn Palace (số 1 Nguyễn Trãi, TP. Vũng Tàu) cũng là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao hàng đầu Việt Nam 7 năm liền (2008 - 2014). Tọa lạc ngay tại trung tâm thành phố, Palace là địa chỉ thuận tiện cho du khách đi tham quan các điểm du lịch, giải trí, mua sắm. Để đáp ứng nhu cầu của du khách, trong quá trình hoạt động, Palace không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tổ chức nhiều chương trình khuyến mại tri ân khách hàng. Hiện Palace đang áp dụng chương trình ưu đãi vào dịp cuối năm cho khách khi nghỉ tại khách sạn. Theo đó, chỉ với 1,5 triệu đồng, du khách được  sử dụng dịch vụ trọn gói bao gồm phòng ngủ tiêu chuẩn 4 sao dành cho 2 người, ăn sáng buffet với hơn 40 món ăn mỗi ngày, miễn phí xe đưa đón, dịch vụ bãi biển bàn, ghế, dù, thay đồ, tắm nước ngọt tại bãi biển Tháng Mười.


Một số đơn vị khác như khách sạn Rex (số 1 Lê Qúy Đôn); khách sạn Sông Hương - Khu Dịch vụ dầu khí Lam Sơn (số 9, Trương Vĩnh Ký) cũng tung ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn để thu hút khách. Chẳng hạn, Khách sạn Rex hiện đang ưu đãi tới 30% giá trị phòng họp có sức chứa 200 khách và ưu đãi thêm 10% khi khách đặt phòng nghỉ. Hơn nữa, sắp tới Khách sạn Rex khai trương nhà hàng với sức chứa lên tới 500 khách, hướng nhìn đẹp, trang thiết bị hiện đại, đặc biệt đây là nhà hàng khách sạn đầu tiên đưa màn hình Led 300inch vào phục vụ tiệc cưới miễn phí. Trong khi đó, đến với khách sạn Sông Hương - khu  Dịch vụ dầu khí Lam Sơn (số 9, Trương Vĩnh Ký), chỉ với 809.000 đồng/phòng/đêm, khách hàng được nghỉ tại phòng khách sạn Sông Hương, ăn sáng và dịch vụ tắm biển tại khách sạn Tháng Mười.

Ngoài việc giảm giá, khuyến mại các dịch vụ tại chỗ, các khách sạn còn liên kết với các DN du lịch trong tỉnh tổ chức các chương trình ưu đãi về giá kết hợp tăng chất lượng dịch vụ để kích cầu, hút khách. Tại khách sạn Palace và khách sạn Sông Hương - Khu Dịch vụ dầu khí Lam Sơn, sau khi nhận phòng du khách có thể đi tắm biển miễn phí tại tại bãi biển Tháng Mười. Sáng hôm sau, ngay khi thưởng thức buffet, ăn sáng tại khách sạn, du khách có thể tham quan tại khu du lịch Hồ Mây với chi phí thấp hơn khoảng 15% giá vé. Trong dịp cuối tuần, du khách được giảm từ 10-20% giá vé xem đua chó tại sân vận động Lam Sơn Vũng Tàu. Khách sạn Grand tặng một vé tham quan KDL Cáp treo Hồ Mây Vũng Tàu khi đến đặt phòng nghỉ.

Các chương trình khuyến mại, giảm giá được các khách sạn trên áp dụng đến hết tháng 12-2015. 

Theo lãnh đạo OSC Việt Nam, việc liên kết với các DN kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh sẽ giúp các đơn vị đưa ra những dịch vụ trọn gói cho khách hàng khi đến nghỉ tại Vũng Tàu, từ đó giúp quý khách có cơ hội trải nghiệm các điểm tham quan, du lịch của thành phố biển xinh đẹp trong vòng 24 giờ.